抱怨是指任何对工作人员的抱怨, 一个部门或机构不公正地对待客户, 否认了, 非自愿地减少或终止亚博网赌买球安全，或违反代理政策所述的客户权利, 心理健康和成瘾亚博网赌买球安全部门(DMHAS)的政策或州或联邦法律.
作为BH护理的客户, 您有权表达对代理机构亚博网赌买球安全的担忧, 政策或工作人员. 如果你不能解决一个问题或觉得你的权利被侵犯, 你可以正式提出申诉. 下面列出了如何提交申诉的说明.
- 严重事件必须在违规后的四十五(45)天内提交, 除非有充分的理由迟交.
- 投诉应以书面形式提交全球赌博十大网站客户权利主任. 投诉表格可于客户权利办事处索取.
- 如有需要，你可以请其他个人帮忙填写表格. 你也可以委任一名书面选择的代表协助申诉.
- 在投诉提交后的21(21)天内，您可以期待客户权利专员的书面回应. 在特殊情况下，可以延长(15)天. 任何回复都应该包括关于你上诉的权利的信息.
- 提出申诉或投诉不会导致报复或亚博网赌买球安全障碍.
- 要求, 您可以从客户权利专员处获得申诉程序政策的完整副本.
通过电子邮件投诉:
grievance@bh护理.org
通过邮件或电话投诉:
客户权利官
南希·帕特里克
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布兰福德,CT 06405
(203) 483-2630 ext 2227
